Обращение граждан через официальный сайт Министерства

 


Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приёма и рассмотрения обращений в Министерстве искусства и культурной политики

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства искусства и культурной политики Ульяновской области.

Официальный сайт Министерства искусства и культурной политики Ульяновской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство. Обращения граждан, направленных в электронном виде через официальный сайт Министерства обрабатываются обрабатываются главным специалистом – экспертом по работе с обращениями граждан отдела правового и кадрового обеспечения отрасли.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде в соответствии с действующим законодательством разрешаются в срок до одного месяца со дня их регистрации, а обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 15 дней. Сроки разрешения обращений могут быть в порядке исключения продлены, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом лицу подавшему обращение. Не позднее чем в пятидневный срок направляются в зависимости от обозначенных в них проблем исполнителям, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов, о чём автору направляется по электронной почте уведомление.

Обращения (запросы) в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе не рассматриваются.

Специалист по работе с обращениями граждан отдела правового и кадрового обеспечения отрасли оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Ответ на обращение (запрос) направляется заявителю на указанный почтовый адрес.

Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, храниться и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

В случае согласия с установленным порядком нажмите «ДА». Если Вы не согласны, нажмите «НЕТ». В этом случае Вы получите информацию о рассмотрении обращений граждан в Министерство в обычном порядке.

Внимание!

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в специалисту по работе с обращениями граждан  минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.